Politique de prix et livraison

Politique de prix et de livraison

Livraisons au Québec: Nous mettons le colis à la poste dès le premier jour ouvrable ou le lendemain. Nous expédions avec Poste Canada qui effectuera la livraison dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à partir du moment où nous mettons le colis à la poste. Si vous achetez pour 150$ et plus avant taxes, la livraison sera gratuite! Si vous achetez pour moins de 150$ avant taxes, les frais postaux sont au prix fixe de 9$ par commande pour tous les items, à l’exception des bandeaux, porte-monnaie, bavoirs, tuques, étuis à crayons ou à maquillage dont les frais postaux sont de 3$ chacun  et des cartes de souhaits, dont les frais postaux sont de 1$. Exemples : Pour une commande d’un bandeau  et d’un vêtement, cela vous coûtera 9$. Pour une commande d’un vêtement seul, cela vous coûtera 9$ également. Pour une commande avec deux items à 3$ de frais postaux, cela vous coûtera 3$. S'il y a 3 items ou plus à 3$ de frais postaux, les frais seront de 3$ ou 9$ en fonction du poids du colis. Cela ne vous coûtera jamais plus de 9$ à moins que vous soyez dans une région spéciale qui fait en sorte que cela coûte plus cher.

Livraisons en Ontario: Nous mettons le colis à la poste dès le premier jour ouvrable ou le lendemain. Nous expédions avec Poste Canada qui effectuera la livraison dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables à partir du moment où nous mettons le colis à la poste. Si vous achetez pour 150$ et plus avant taxes, la livraison sera gratuite! Si vous achetez pour moins de 150$ avant taxes, les frais postaux sont au prix fixe de 12$ par commande pour tous les items, à l’exception des bandeaux, porte-monnaie, bavoirs, tuques, étuis à crayons ou à maquillage dont les frais postaux sont de 4$ chacun  et des cartes de souhaits, dont les frais postaux sont de 1$. Exemples : Pour une commande d’un bandeau  et d’un vêtement, cela vous coûtera 12$. Pour une commande d’un vêtement seul, cela vous coûtera 12$ également. Pour une commande avec deux items à 4$ de frais postaux, cela vous coûtera 4$. S'il y a 3 items ou plus à 4$ de frais postaux, les frais seront de 4$ ou 12$ en fonction du poids du colis. Cela ne vous coûtera jamais plus de 12$ à moins que vous soyez dans une région spéciale qui fait en sorte que cela coûte plus cher.

Livraisons ailleurs au Canada: Nous mettons le colis à la poste dès le premier jour ouvrable ou le lendemain. Nous expédions avec Poste Canada qui effectuera la livraison dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables à partir du moment où nous mettons le colis à la poste. Si vous achetez pour 150$ et plus avant taxes, la livraison sera gratuite! Si vous achetez pour moins de 150$ avant taxes, les frais postaux sont au prix fixe de 14$ par commande pour tous les items, à l’exception des bandeaux, porte-monnaie, bavoirs, tuques, étuis à crayons ou à maquillage dont les frais postaux sont de 4$ chacun  et des cartes de souhaits, dont les frais postaux sont de 1$. Exemples : Pour une commande d’un bandeau  et d’un vêtement, cela vous coûtera 14$. Pour une commande d’un vêtement seul, cela vous coûtera 14$ également. Pour une commande avec deux items à 4$ de frais postaux, cela vous coûtera 4$. S'il y a 3 items ou plus à 4$ de frais postaux, les frais seront de 4$ ou 14$ en fonction du poids du colis. Cela ne vous coûtera jamais plus de 14$ à moins que vous soyez dans une région spéciale qui fait en sorte que cela coûte plus cher.

Livraisons aux États-Unis: Nous mettons le colis à la poste dès le premier jour ouvrable ou le lendemain. Ensuite, les livraisons sont effectuées dans un délai de 6 à 12 jours ouvrables. Les frais postaux sont au prix fixe de 17$ par commande pour tous les items, à l’exception des bandeaux, porte-monnaie, bavoirs, tuques, étuis à crayons ou à maquillage dont les frais postaux sont de 5$ chacun  et des cartes de souhaits, dont les frais postaux sont de 2$. Exemples : Pour une commande d’un bandeau  et d’un vêtement, cela vous coûtera 17$. Pour une commande d’un vêtement seul, cela vous coûtera 17$ également. Pour une commande avec deux items à 5$ de frais postaux, cela vous coûtera 5$. S'il y a 3 items ou plus à 5$ de frais postaux, les frais seront de 5$ ou 17$ en fonction du poids du colis. Cela ne vous coûtera jamais plus de 17$ à moins que vous soyez dans une région spéciale qui fait en sorte que cela coûte plus cher.

Livraisons internationales: Nous mettons le colis à la poste dès le premier jour ouvrable ou le lendemain. Ensuite, les livraisons sont effectuées dans un délai de 6 à 60 jours ouvrables. Les frais postaux sont au prix fixe de 20$ par commande pour tous les items, à l’exception des bandeaux, porte-monnaie, bavoirs, tuques, étuis à crayons ou à maquillage dont les frais postaux sont de 7$ chacun  et des cartes de souhaits, dont les frais postaux sont de 3$. Exemples : Pour une commande d’un bandeau  et d’un vêtement, cela vous coûtera 20$. Pour une commande d’un vêtement seul, cela vous coûtera 20$ également. Pour une commande avec deux items à 7$ de frais postaux, cela vous coûtera 7$. S'il y a 3 items ou plus à 7$ de frais postaux, les frais seront de 7$ ou 20$ en fonction du poids du colis. Cela ne vous coûtera jamais plus de 20$ à moins que vous soyez dans une région spéciale qui fait en sorte que cela coûte plus cher.

Les prix sur le site sont indiqués en dollars canadiens ($ CAD) avant taxes et n’incluent pas les frais d’expédition. Les taxes fédérale et provinciale seront ajoutées aux commandes passées depuis le Québec. La taxe fédérale sera ajoutée aux commandes passées ailleurs au Canada. Pour les commandes passées de l’extérieur du Canada, les frais d’accomplissement des formalités douanières à l’exportation et documentation d’exportation sont à la charge du client. La réception par Rien ne se perd, tout se crée… de la commande constitue la preuve de la transaction financière. En cas d’indisponibilité de l’article après encaissement du prix de la commande, le client sera informé par courriel ou par téléphone et remboursé dans les plus brefs délais. Toutes les livraisons sont effectuées via le service colis accéléré de Postes Canada. Les colis sont postés dans un délai maximal de 2 jours ouvrables après la date de réception de la commande. Nous ne sommes pas responsables des inconvénients qu’un retard de livraison pourrait occasionner. Rien ne se perd, tout se crée… ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock, de force majeure, de grève (notamment des services postaux et des moyens de transport). Nous ne pouvons pas vous garantir la journée de livraison, mais nous pouvons vous aider à suivre la route de votre colis. Nous nous réservons le droit de ne pas livrer à certaines adresses trop éloignées ou trop coûteuses. Si tel est le cas, nous vous contacterons pour convenir d’un arrangement.

Garantie

Les vêtements de la collection Rien ne se perd, tout se crée… sont reconnus pour leur durabilité, leur facilité d’entretien et leur grande qualité de fabrication. Tous nos tissus sont soigneusement choisis ou tissés selon des exigences très strictes. S’il arrive tout de même que vous détectiez une anomalie dans un de nos produits, veuillez nous en aviser dans un délai raisonnable. Nous nous ferons un devoir de vous satisfaire. Nous ne pouvons garantir les items vendus depuis plus de 6 mois.

Remboursement ou échange

Rien ne se perd, tout se crée… s’engage à produire des items de qualité. Si un échange s’avérait nécessaire l’acheteur pourra échanger ou être remboursé en retournant la marchandise avec les étiquettes d’origine, non portée, non endommagée et non lavée accompagnée de la facture originale dans les 7 jours ouvrables à partir de la date de réception, le sceau de la poste faisant foi de date. Les frais postaux ne sont pas remboursables. Vous devez donc assumer les frais de livraison pour tous les retours de marchandises. Après 7 jours ouvrables et ce jusqu’à 30 jours ouvrables inclusivement, nous n’accepterons que les échanges. Nous nous réservons le droit de refuser l’échange ou le remboursement si le client n’a pas respecté les conditions décrites ci-haut. Si le client désire procéder à un échange ou un remboursement, il doit nous en informer par courriel ou téléphone au préalable avant de nous retourner la marchadise. Comme nous sommes une entreprise artisanale, il se peut que nous ne puissions pas échanger pour un item aux couleurs identiques à celui commandé à l’origine. Si acceptés, les retours seront remboursés sur la carte de crédit utilisée lors de l'achat original. Lors du retour de la marchandise, veuillez conserver une preuve d'expédition de votre transporteur. Rien ne se perd, tout se crée… ne pourra être tenu responsable pour les retours de marchandise non reçue ou détériorée lors du transport. Veuillez bien emballer et sceller parfaitement votre envoi de retour. Rien ne se perd, tout se crée… n'acceptera que les colis de retour prépayés. Nous ne pouvons accepter les livraisons C.O.D. Après 30 jours ouvrables, nous n’acceptons aucun échange ou remboursement, à moins que nous ayons convenu d’une entente avec le client au préalable.

Veuillez retourner la marchandise à l'adresse suivante en nous ayant avisé par courriel ou par téléphone au préalable:

Rien ne se perd, tout se crée…
47-A rue Principale
St-Sévère (Qc) Canada G0X 3B0,
819-299-3857

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